রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং খেলোয়াড় শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা স্পষ্ট নিয়ম এবং সুরক্ষা মেনে চলি। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আমাদের সেবা চলে, আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়…

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রাসঙ্গিকস্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীসুরক্ষিত লেনদেন নীতি২৪/৭ আইনি সহায়তা যোগাযোগ
ct111 আইনি নীতি এবং খেলোয়াড় শর্তাবলী
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয় বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য একাধিক যোগাযোগ পথ খোলা রয়েছে যেন আপনি সহজেই সাহায্য পান।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি সহায়তা' অপশন খুঁজুন। সেখানে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।
আপনার তথ্য ও নিরাপত্তা

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস কতটা গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, কুকি এবং সেশন নিরাপদ থাকে এবং আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় আপনি আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট কেবল আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। বড় উত্তোলন বা তথ্য পরিবর্তনে আমরা যাচাই করি।

তথ্য ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি, বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলি।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার সব ডেটার কপি চাইতে পারেন বা অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা তা মুছে দিই।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন জানানো

কোনো সমস্যা মনে হলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত করি।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমরা সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা আমাদের নীতি এবং সুরক্ষা নিয়ে জিজ্ঞাসা করেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স, অঞ্চল এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে খেলার নিয়ম আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যাচাই করি।

সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র ct111 কর্মীরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড রাখি না।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আইনি বা নিরাপত্তার কারণে যা রাখতে হয় তা রাখি, বাকি মুছি।

ct111 বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য তৈরি। আপনার এলাকার স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী সেবা দিই। খেলার আইনি অবস্থা আপনার জায়গার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের অর্থ আমরা ফেরত দিই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। তথ্য নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। পরে আবার খুলতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন (অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি) বা আইনি সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাই করি।